No.2012-3-31
他にも気になることが。
「とくし丸」をスタートさせて、ちょうど40日。まさか昨日のような場面に遭遇するなんて思ってもみなかった。が、これが現実なのだ。
そう考えると、他にも数人、気にかかるお年寄りがいる。高齢、独り暮らし、サポートするような人がいるという話も聞かない。さらに決して健康状態が良好というふうにも見えない。
そういった人達の情報を、民生委員の人達は知っているのかどーか。まずそれを確認しておいた方がよさそうだ。
警察なのか行政なのか、とにかくオフィシャルな機関に連絡を取って、情報を確認しておこうと思う。さらに、僕たち「とくし丸」に関わるスタッフも、ちゃんとした対処方法を身につけておく必要がある。どこまで踏み込んでいいのか。何を兆候として気にかけるべきなのか。しっかりした研修も受けておくべきだ。
接客、商品知識、レジ研修など、今までとはまったく違った観点からの研修や知識が必要なのだと、つくづく感じた。
やらなければいけないことは、たくさんある。やりたいことも一杯だ。4月から、さらに新しい目標を設定し、とにかく、動こう。
住友達也