No.2015-6-27
喜んでもらえることの、ヨロコビ。
徳島県南部で提携しているスーパー「オオキタ」の福山さんから、ウレシイメールをいただいた。とくし丸の売上が、店舗売上の数%を占めるまでに伸びて来たというのだ。
しかも、売上だけではなく、とくし丸導入による、思わぬ効果が生まれたという。イヤハヤ、ナントも、ウレシイ限り、である。
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数値貢献は勿論ですが、何より嬉しい事と収穫は、店舗の全社員が商いの原点を肌で感じ、実行出来た事が良い業績に繋がりました。
私は、「商いは人なり」と信じて、流通業界を長年やってきましたが、このとくし丸事業で確信しました。
先日よりの新規で、美波コース集合ポイントに来ていただいている足が非常に不自由で車の入れない宅のNさんは、「今日は雨降りなので少しも歩けないので遠慮します」との声に対して、家に伺って注文をいただき3往復・・・本当に感謝されました。
また、本日より新規の牟岐コースUさんは、柿原号開業と同時期に「圧迫骨折」で入院して、つい最近退院したそうです。入院まではオオキタ牟岐店に毎日通っていただいたお客様です。そのお客様が突然姿が見えなくなったので皆で心配していました。
そのUさんは、昨日とくし丸の存在を知り、連絡をいただきました。オオキタ牟岐店から距離200mのお宅ですが来れません!今日からは、そのお客様へ今までの感謝を込めて「恩返し」です。
とくし丸が通ると小学生、幼稚園児、そのお母さんたちが笑顔で手を振ってくれます。「商いは人なり」・・・とくし丸柿原号は素晴らしく信頼されています。これからも一緒に美味い酒を飲みましょう!
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って、結局最後は「酒を飲みましょう!」で締めくくるあたり、さすが福山さんらしい。オオキタで、とくし丸の販売パートナーを担当している柿原さんと二人、本当にいいコンビだ。
もちろん、二人とも、そーとーの大酒飲み、である。よし、今夜、飲もう!